Sisältö
- Pelitarjontamme Edut
- Varma Toiminta ynnä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutusprosessi
- Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
- Asiakaspalvelun Käytettävyys
Pelitarjontamme Parhaat puolet
Alustamme tuo asiakkaillemme lähes 3500 valikoidusti valikoitua peliä maailman kansainvälisten parhaimmilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet pelikirjastomme pohjautuen asiakkaiden todellisiin tarpeisiin ja odotuksiin, mikä heijastuu laajassa valikoimassamme. Partnereina meillä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, kaikki takaavat korkealaatuisen pelielämyksen jokaisella sessiokerralla.
Tarjontamme on jaettu lajiteltu loogisiin kategorioihin, nämä nopeuttavat halutun peli-idean löytämistä. Klassisten klassikkopelien ystävät löytävät meiltä meiltä mittavan määrän nostalgisia kolikkopeleja, kun taas uuden ajan videokolikkopelejä haluavat voivat nauttia viimeisimmistä uutuuksista, joissa tulevat upeat visuaalit sekä modernit bonusominaisuudet. Virallinen Verkkosivusto tuo lisäksi laajan live-peliosion, jossa taitavat jakajat tarjoavat todellisen kasinokokemuksen kätevästi kotiisi.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Toiminta ja Lisensointi
Palvelumme rakentuu luotettavaan lupamalliin. Palvelumme käyttää MGA:n peliauktoriteetin myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yhdeksi globaalien arvostetuimmista peliluvista. Tämä lupa takaa, jotta koko operaatiomme noudattaa tiukat maailmanlaajuiset standardit ja käyttäjien edut säilyvät aina turvattuja.
Käytämme alustamme turvaamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, mikä edustaa samanlainen turvallisuustaso, mitä kansainväliset pankit käyttävät. Jokainen ainoa yksityistiedot sekä transaktiototiedot käsitellään ehdottoman salaisesti eikä kyseisiä tietoja ikinä anneta ulkopuolisille tahoille poikkeuksetta ilman selvää hyväksyntää. Samoin kaikkien peli-instanssin oikeudenmukaisuus todennetaan ulkoisten testauslaboratorioiden jatkuvilla sertifioinneilla.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut Työkalut
Tunnistamme kasinopelaamisen hauskuuden, samalla tunnistamme myös vastuumme käyttäjien terveydestä. Siksi tuomme laajan joukon vastuullisen pelin apukeinoja, joiden avulla kuka tahansa asiakas voi hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti.
- Talletusrajojen määrittäminen päivittäisten, viikkotason sekä kuukausilimiitein
- Pelisessioiden keston rajoittaminen ajastimilla
- Tappiorajojen asettaminen halutun aikavälin mukaan
- Lyhytaikainen taikka jatkuva itsensäsulkeminen
- Pelimuistutukset, jotka kertovat pelatun peliajan määrästä
- Yhteys koulutettuihin tukipalveluihin peliongelmien tunnistamiseen
Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
Palvelumme tarjoaa laajan kokoelman maksumenetelmiä, nämä täyttävät monenlaisia pelaajatarpeita. Olemme yhdistäneet järjestelmäämme molemmat perinteiset että myös uudet maksuratkaisut varmistaaksemme, ettei kukin pelaaja löytää tarjolle oikean tavan. Kaikki transaktiot hoidetaan ketterästi ja turvallisesti.
| Pankkimaksu | 1-3 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Heti | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Heti | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välittömästi | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Nostojen Käsittelyprosessi
Kotiutuksia prosessoidaan ympäri vuorokauden, sekä suuntaamme siihen, ettei kukin nostopyyntö prosessoidaan mitä vikkelästi. Alkuperäisen noston vaiheessa toteutamme pakollisen identiteetin todennuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä edustaa lakisääteinen pakkomme rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi. Mainittu prosessi voidaan hoitaa nopeasti lähettämällä henkilötodistuksen kuva sekä osoitteen todistus. Sitten kun käyttäjätilin varmistus on käsitelty, myöhemmät kotiutukset käsitellään oleellisesti nopeammin.
Bonusjärjestelmä ja Edut
VIP-ohjelma on rakennettu suunniteltu palkitsemiseksi aktiivisia pelaajia merkittävällä tavalla. Kustakin oikealla rahalla pelatusta kierrosta saa pisteitä, jotka kyetään tulevaisuudessa muuttaa bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti oikeaksi rahaksi. Palvelu sisältää kahdeksantasoisen erillistä kanta-asiakastasoa, mistä kullakin on yksilölliset eksklusiiviset bonuksensa.
- Oma VIP-manageri ylimmillä tsoilla oleville
- Nopeammat rahansiirrot sekä ylemmät kotiutusrajat
- Erikoiset bonustarjoukset ynnä promootiot
- Pääsy VIP-tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Juhlapäivänbonukset sekä räätälöidyt yllätyksensä
Uuden käyttäjän bonuksemme antaa uusille asiakkaille vaihtoehdon kokeilemaan pelivalikoimaamme ylimääräisellä pelibudjetilla. Bonus annetaan kolmeen ensimmäiseen rahasiirtoon, joka tarjoaa pelaajille mahdollisuuden kokeilemaan vaihtuvia slotteja ja löytämään itselle parhaat suosikkinsa. Kaikki bonussäännöt on määritelty läpinäkyvästi sekä läpinäkyvästi, ei ole näkymättömiä lisäehtoja ole.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakastukemme on käytettävissäsi saatavilla ympäri vuorokauden vuosikalenterin jokaisena päivänä ja yönä. Tunnistamme, että ongelmia ja pulmia saattaa ilmetä koska vain, näin ollen huolehdimme varmistaneet, että osaava tukitiimimme pysyy jatkuvasti saavutettavissa. Tarjoamme apua suomeksi, tämä varmistaa sujuvan vuoropuhelun ilman kielimuureja.
Asiakastukemme voi ottaa ottaa kontaktin vaihtelevalla menetelmällä. Suoraviestintä edustaa ripeintä keinoa tapa välittömiin kysymyksiin, ynnä lisäksi tavanomainen vasteaika on alle 2 minuutin. Sähköpostiviesteihin vastaamme yleensà 4 tunnin sisällä puitteissa. Lisäksi kattava usein kysytyt -osastomme käsittää ratkaisut yleisimpiin asioihin, näin ollen useat asiat voidaan hoitaa itsenäisesti saman tien.
Elitespin pyrkii alati edistämään toimintaansa käyttäjiltä saadun palautteen perusteella. Tunnistamme tarkkaavaisesti pelaajatahoa sekä toteutamme säännöllisesti parannuksia, nämä vastaavat pelaajien aitоihin odotuksiin. Visiomme on luoda alalta paras pelikokemus, jossa yhdistyvät laadukkuus, varmuus ynnä hauskanpito.
